Devoluciones y Cambios
En NICOLINA nos comprometemos con la frescura de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Notificación de Incidencia
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte o WhatsApp adjuntando tu número de pedido y fotografías del producto en cuestión.
Evaluación de Calidad
Nuestro equipo revisará tu caso para asegurar que el producto cumple con las condiciones de higiene y conservación necesarias para el proceso.
Recolección o Reemplazo
Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos la retirada del producto original y, si lo prefieres, el envío inmediato de un producto de reemplazo totalmente fresco.
Reembolso Final
Si optas por la devolución del dinero, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing